Uslovi korišćenja

Ovi uslovi korišćenja (u daljem tekstu: „Uslovi”) uređuju korišćenje korisničkog portala i mobilne aplikacije iMeter, kojima upravlja KLAB d.o.o. (Kft.) (u daljem tekstu: „mi”, „operater”). Prijavom na portal ili njegovim korišćenjem prihvatate ove Uslove. Ako se sa njima ne slažete, molimo vas da ne koristite portal.

1. Opis usluge

Portal i mobilna aplikacija omogućavaju registrovanim korisnicima — pre svega našim klijentima i ovlašćenom osoblju — pristup podacima o potrošnji, informacijama o obračunu, konfiguraciji uređaja (gde je to primenljivo) i povezanim samouslužnim funkcijama. Portal ne zamenjuje osnovni ugovor o pružanju usluge; on je isključivo samouslužni kanal koji se nadovezuje na postojeći ugovorni odnos.

2. Nalozi i pristup

• Stanari se mogu sami registrovati pomoću korisničkog broja koji su dobili od svog pružaoca usluge merenja; nalog postaje upotrebljiv nakon potvrde adrese e-pošte. Naloge osoblja otvaramo mi ili pružalac usluge merenja. Čuvajte svoje podatke za prijavu kao poverljive i ne delite ih ni sa kim.
• Sa svojim nalogom možete povezati samo korisničke brojeve stanova za koje ste ovlašćeni (kao vlasnik, zakupac ili ovlašćeni zastupnik). Nalog može sadržati najviše 8 korisničkih brojeva i mora zadržati najmanje jedan. Ako povežete korisnički broj za koji niste ovlašćeni, ta veza — i podaci prikazani putem nje — mogu biti uklonjeni bez prethodne najave.
• Odgovorni ste za aktivnosti koje se obavljaju putem vašeg naloga. Ako posumnjate na neovlašćeno korišćenje, bez odlaganja nas obavestite na info@imeter.hu.
• U slučaju zloupotrebe, duže neaktivnosti ili iz zakonskih ili bezbednosnih razloga, možemo suspendovati ili ukinuti pristup.
• Određene funkcije vezane su za uloge (npr. super administrator, administrator, upravnik, stanar). Ovlašćenja uloga i dostupnost funkcija možemo povremeno menjati.
• Umesto adrese e-pošte i lozinke, na svoj nalog se možete prijaviti i putem provajdera trećeg lica („Sign in with Google” ili „Sign in with Apple”). Na korišćenje tih provajdera primenjuju se njihovi sopstveni uslovi i politike privatnosti. Vezu sa povezanim nalogom možete prekinuti u svakom trenutku u bezbednosnim podešavanjima, pod uslovom da zadržite najmanje jedan način prijave.

3. Prihvatljivo korišćenje

Saglasni ste da nećete:

• pristupati podacima ili nalozima koji nisu vaši;
• ispitivati, skenirati ili testirati sistem radi otkrivanja ranjivosti, osim uz naše prethodno pisano odobrenje;
• zaobilaziti ograničenja broja zahteva, masovno prikupljati podatke (scraping) ili bez dozvole koristiti automatizovane alate;
• otpremati nezakonit, obmanjujući ili štetan sadržaj, niti sadržaj kojim se povređuju prava drugih;
• ometati druge korisnike u korišćenju usluge.

4. Podaci o potrošnji i obračunu

Informacije o potrošnji i obračunu prikazane na portalu odražavaju podatke koji su trenutno dostupni iz izvornih sistema. Ove informacije prikazujemo po našem najboljem saznanju; prikazani iznosi se, međutim, mogu promeniti usled naknadnih ispravki, zakasnelih očitanja ili ponovnih obračuna. Obavezujući iskaz potrošnje i iznosa za plaćanje jeste izdati račun.

Ako smatrate da je neki podatak netačan, molimo vas da sledite postupak po reklamacijama opisan na računu ili da nam pišete na info@imeter.hu.

5. Očitanja, napomene i fotografije koje dostavljate

Putem mobilne aplikacije i portala možete dostavljati očitanja brojila, napomene, prijave kvarova i fotografije („terenske radnje”). Dostavljajte samo tačne informacije koje se odnose na stan povezan sa vašim nalogom i fotografišite samo brojilo — ne druge osobe niti podatke o ličnosti koji nisu u vezi sa brojilom. Dostavljena očitanja se proveravaju pre primene i sama po sebi ne menjaju vaš račun. Dostavljanjem sadržaja dozvoljavate nama i vašem pružaocu usluge merenja da ga čuvamo i koristimo radi pružanja i obračuna usluge.

6. Dostupnost i izmene

Nastojimo da portal bude neprekidno dostupan, ali ne možemo garantovati neprekidan rad 24/7. Planirano održavanje, bezbednosna ažuriranja ili događaji van naše razumne kontrole (viša sila) mogu prouzrokovati privremenu nedostupnost. Funkcije možemo dodavati, menjati ili uklanjati u bilo kom trenutku.

7. Intelektualna svojina

Celokupan sadržaj portala — uključujući izgled, tekstove, grafiku, logotipe, kod i strukturu baze podataka — vlasništvo je društva KLAB d.o.o. (Kft.) ili njegovih davalaca licence i zaštićen je pravima intelektualne svojine. Umnožavanje, menjanje, dalje distribuiranje ili stvaranje izvedenih dela zabranjeno je bez naše prethodne pisane saglasnosti, osim u okviru uobičajenog ličnog korišćenja portala.

8. Linkovi i usluge trećih lica

Portal može sadržati linkove ka uslugama trećih lica (npr. mape, pružaoci platnih usluga) ili integracije sa njima. Ne preuzimamo odgovornost za sadržaj ili postupanje trećih lica. Korišćenje takvih usluga uređeno je njihovim sopstvenim uslovima i politikama privatnosti.

9. Odricanje od garancija i ograničenje odgovornosti

Portal se pruža „takav kakav jeste” i „u meri u kojoj je dostupan”. U najvećoj meri dozvoljenoj važećim propisima, odričemo se prećutnih garancija u vezi sa portalom (prikladnost za prodaju, podobnost za određenu svrhu, nepovređivanje prava trećih lica). Za običnu nepažnju odgovaramo samo za neposrednu, predvidivu štetu. Ovi Uslovi ne ograničavaju odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti (naročito za štetu prouzrokovanu namerno ili krajnjom nepažnjom, štetu nanetu životu, telu ili zdravlju, ili odgovornost po obaveznim propisima o zaštiti potrošača).

10. Privatnost

Podatke o ličnosti obrađujemo u skladu sa našim Obaveštenjem o privatnosti, koje čini sastavni deo ovih Uslova.

11. Prestanak korišćenja

Korišćenje portala možete prekinuti u bilo kom trenutku, a svoj nalog možete sami obrisati na način opisan u Obaveštenju o privatnosti. U slučaju bitne povrede ovih Uslova, bezbednosnih incidenata ili zakonskih zahteva, možemo suspendovati ili ukinuti pristup. Prestanak pristupa portalu sam po sebi ne dovodi do prestanka osnovnog ugovora o pružanju usluge.

12. Merodavno pravo i nadležnost

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Ovo ne utiče na primenu obaveznih propisa o zaštiti potrošača države u kojoj imate uobičajeno boravište. Sporove nastojimo da rešimo sporazumno; ako to ne uspe, spor rešava nadležni sud u Republici Srbiji (Bačka Topola), osim kada obavezni propisi o zaštiti potrošača određuju nadležnost drugog suda.

13. Izmene Uslova

Ove Uslove možemo povremeno menjati. Datum „Poslednje ažuriranje” naveden iznad označava poslednju izmenu. Ako izmena bitno utiče na vaša prava, o tome ćemo vas u razumnom roku unapred obavestiti putem portala ili e-poštom.

14. Kontakt

KLAB d.o.o. (Kft.)
Petefi Šandora 28, 24321 Mali Iđoš, Srbija
info@imeter.hu
+36 20 345 0880