Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Nutzung des von KLAB d.o.o. (Kft.) (im Folgenden „wir“, „Betreiber“) betriebenen iMeter-Kundenportals und der iMeter-Mobilanwendung. Mit der Anmeldung am Portal oder dessen Nutzung erkennen Sie diese AGB an. Sollten Sie mit diesen nicht einverstanden sein, nutzen Sie das Portal bitte nicht.

1. Beschreibung des Dienstes

Das Portal und die Mobilanwendung bieten registrierten Nutzern — überwiegend unseren Kunden und autorisierten Mitarbeitern — Zugriff auf Verbrauchsdaten, Abrechnungsinformationen, Gerätekonfiguration (soweit zutreffend) und zugehörige Self-Service-Funktionen. Das Portal ersetzt nicht den zugrunde liegenden Dienstleistungsvertrag; es ist lediglich ein Self-Service-Kanal zu einer bereits bestehenden Vertragsbeziehung.

2. Konten und Zugang

• Bewohner können sich mit einer Kundennummer, die sie von ihrem Messdienstleister erhalten haben, selbst registrieren; das Konto ist nutzbar, sobald die E-Mail-Adresse bestätigt wurde. Konten für Mitarbeiter werden von uns oder vom Messdienstleister angelegt. Behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und geben Sie sie nicht an Dritte weiter.
• Sie dürfen mit Ihrem Konto nur die Kundennummern von Wohnungen verknüpfen, für die Sie berechtigt sind (als Eigentümer, Mieter oder bevollmächtigter Vertreter). Ein Konto kann bis zu 8 Kundennummern umfassen und muss mindestens eine behalten. Verknüpfen Sie eine Kundennummer, für die Sie nicht berechtigt sind, können die Verknüpfung — und die darüber angezeigten Daten — ohne vorherige Ankündigung entfernt werden.
• Sie sind für die unter Ihrem Konto ausgeführten Aktivitäten verantwortlich. Bei Verdacht auf unberechtigte Nutzung benachrichtigen Sie uns unverzüglich unter info@imeter.hu.
• Im Fall von Missbrauch, längerer Inaktivität oder aus gesetzlichen bzw. sicherheitsbezogenen Gründen können wir den Zugang aussetzen oder entziehen.
• Bestimmte Funktionen sind rollengebunden (z. B. Super-Admin, Admin, Manager, Bewohner). Wir können die Berechtigungen der Rollen sowie die Verfügbarkeit von Funktionen von Zeit zu Zeit anpassen.
• Anstelle von E-Mail-Adresse und Passwort können Sie sich auch mit einem Drittanbieter anmelden („Mit Google anmelden“ oder „Mit Apple anmelden“). Für die Nutzung dieser Anbieter gelten deren eigene Bedingungen und Datenschutzhinweise. Ein verknüpftes Konto können Sie jederzeit in den Sicherheitseinstellungen trennen, sofern Ihnen mindestens eine Anmeldemethode erhalten bleibt.

3. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, nicht:

• auf Daten oder Konten zuzugreifen, die nicht Ihnen gehören;
• das System auf Schwachstellen zu untersuchen, zu scannen oder zu testen, außer mit unserer vorherigen schriftlichen Genehmigung;
• Ratenbegrenzungen zu umgehen, Daten massenhaft zu sammeln (Scraping) oder ohne Erlaubnis automatisierte Tools einzusetzen;
• rechtswidrige, irreführende, rechteverletzende oder schädliche Inhalte hochzuladen;
• die Nutzung des Dienstes durch andere Nutzer zu behindern.

4. Verbrauchs- und Abrechnungsdaten

Die im Portal angezeigten Verbrauchs- und Abrechnungsinformationen spiegeln die jeweils verfügbaren Daten aus den Quellsystemen wider. Diese Daten zeigen wir nach bestem Wissen an; sie können sich jedoch durch nachträgliche Korrekturen, verspätete Ablesungen oder Neuberechnungen ändern. Verbindlich für Verbrauch und Zahlbetrag ist die ausgestellte Rechnung.

Sollten Sie eine Angabe für unzutreffend halten, folgen Sie bitte dem in der Rechnung beschriebenen Reklamationsverfahren oder schreiben Sie uns an info@imeter.hu.

5. Von Ihnen übermittelte Zählerstände, Notizen und Fotos

Über die Mobilanwendung und das Portal können Sie Zählerstände, Notizen, Störungsmeldungen und Fotos übermitteln („Vor-Ort-Aktionen“). Übermitteln Sie ausschließlich zutreffende Angaben, die sich auf eine mit Ihrem Konto verknüpfte Wohnung beziehen, und fotografieren Sie ausschließlich den Zähler — keine anderen Personen und keine sachfremden personenbezogenen Informationen. Übermittelte Zählerstände werden vor ihrer Übernahme geprüft und ändern für sich allein nicht Ihre Rechnung. Mit der Übermittlung von Inhalten gestatten Sie uns und Ihrem Messdienstleister, diese zur Erbringung und Abrechnung des Dienstes zu speichern und zu verwenden.

6. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns um eine kontinuierliche Verfügbarkeit des Portals, garantieren jedoch keine 24/7-Erreichbarkeit. Geplante Wartungsfenster, Sicherheitsupdates oder von uns nicht zu vertretende Umstände (höhere Gewalt) können zu vorübergehenden Ausfällen führen. Wir behalten uns vor, Funktionen jederzeit zu ergänzen, zu ändern oder zu entfernen.

7. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte des Portals — einschließlich Erscheinungsbild, Texte, Grafiken, Logos, Code und Datenbankstruktur — sind Eigentum von KLAB d.o.o. (Kft.) oder seiner Lizenzgeber und durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Das Kopieren, Verändern, Verbreiten oder Erstellen abgeleiteter Werke ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung untersagt, mit Ausnahme der bestimmungsgemäßen persönlichen Nutzung des Portals.

8. Links und Dienste Dritter

Das Portal kann Verweise auf Dienste Dritter (z. B. Karten, Zahlungsdienstleister) oder Integrationen enthalten. Für Inhalte und Praktiken Dritter übernehmen wir keine Verantwortung. Für die Nutzung solcher Dienste gelten deren eigene Bedingungen und Datenschutzhinweise.

9. Haftungsausschluss und -beschränkung

Das Portal wird „wie besehen“ („as is“) und „nach Verfügbarkeit“ („as available“) bereitgestellt. Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang schließen wir stillschweigende Gewährleistungen in Bezug auf das Portal (Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung von Rechten Dritter) aus. Für leichte Fahrlässigkeit beschränken wir unsere Haftung auf den unmittelbaren, vorhersehbaren Schaden. Diese AGB beschränken keine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann (insbesondere Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden oder im Rahmen zwingender Verbraucherschutzvorschriften).

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

11. Beendigung

Sie können die Nutzung des Portals jederzeit beenden und Ihr Konto selbst löschen, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Bei wesentlichen Verstößen gegen diese AGB, sicherheitsrelevanten Vorfällen oder aus gesetzlichen Gründen können wir den Zugang aussetzen oder beenden. Die Beendigung des Portal-Zugangs beendet für sich allein nicht den zugrunde liegenden Dienstleistungsvertrag.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese AGB gilt das Recht von Serbien. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt. Streitigkeiten versuchen wir vorrangig einvernehmlich beizulegen; scheitert dies, entscheidet das zuständige Gericht in Serbien (Bačka Topola), vorbehaltlich zwingender verbraucherschützender Gerichtsstände.

13. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit ändern. Das oben angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert“ weist auf die letzte Änderung hin. Berühren die Änderungen Ihre Rechte wesentlich, werden wir Sie über das Portal oder per E-Mail rechtzeitig vorab informieren.

14. Kontakt

KLAB d.o.o. (Kft.)
Petefi Šandora 28, 24321 Mali Iđoš, Serbien
info@imeter.hu
+36 20 345 0880